文明市民教育读本（礼仪篇）之一[永安职业中专学校]

今天是

位置：永安职专 >> 党团生活 >> 学习材料 >> 正文

用户登陆

欢迎您 Admin
您的身份：管理员

可用金钱：5667 元

【转到用户后台】
【上传文章】【上传软件】
【消费记录】【我的收藏】
【修改资料】【短消息 0】
【后台管理】【注销登陆】

最新调查

没有任何调查

频道统计

文明市民教育读本（礼仪篇）之一

文明市民教育读本（礼仪篇）之一

作者:Admin 来源:永安职专录入:Admin 更新时间：2007-10-15 15:32:20 点击数：265

【字体：

】

第一章礼仪概述
    礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是人类文
明进步的重要标志，是做人的基本要求。礼仪是人们获得自尊与自信、社会组织获得理解与
支持的重要手段。几千年来，人类对文明礼仪规范一直孜孜以求。中华民族自古以来就非常
崇尚礼仪，号称"礼仪之邦"。孔子曾说过： "不学礼，无以立。"就是说一个人要有所
成就，就必须从学礼开始。在构建社会主义和谐社会的今天，深入开展礼仪教育，重塑中华
民族文明礼仪的新形象，培养文明有礼的新一代，是十分必要和非常重要的。文明礼仪是
我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。我们在构建文明和谐社会的进程中，应抛
掉坏毛病、养成好习惯，不容"小恶"，不拒"小善"，从我做起，从每一件小事做起，让
不文明的画面、不和谐的音符，少些，再少些。
一、什么是礼仪
    "礼"，字典上的解释是：由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的，大家共同遵守的
礼节。 "仪"是指仪式。 "礼仪"指的就是"人类社会交往中应有的礼节仪式"。
    为了使人相处在一起能愉快融洽，使社会生活和家庭生活能和谐幸福，在交往中必须有
一种大家所共同遵守的法则和规范，礼仪因此而出现。
    礼仪，包括礼节和仪式，是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道
德规范，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固
定下来的社会、道德、习俗、宗教等方面的行为规范和惯用形式，是文明道德修养程度的一
种外在表现形式。礼节是指社会公认的待入接物的方法和人与人相处的准则。礼仪并不是随
便制定的，各民族、各个国家在不同的时期常有不同的礼仪规范。它源于特定的民族、国家
长期形成的伦理道德观念和社会生活习俗。
    对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。
    从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角
度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、
友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。加
强道德实践应注意礼仪，使人们在"敬人、自律、适度、真诚"的原则上进行人际交往，告
别不文明的言行。
    二、礼仪在社会生活中的作用
    礼仪在世界各国都受到很高的重视。中华民族素有"礼仪之邦"的美誉，可谓历史悠久，
中国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人"修身养性持家立业治围平天下"的
基础础。
    礼仪的主要功能从个人的角度来看，一是有助干提高人们的自身修养；二是有助于美化
自身、美化生活；三是有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；四是还有助干净
化社会风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化j企业精神的重要内容，是企业形象的主
要福，具有十分重要的意义。每个驾驶员除了要严格遵守交通法规外，还必须做到行车时精
力高度集中，不能吸烟、饮食、嬉笑或有妨碍安全行车的行为；严禁酒后开车；不开"英雄
车"、 "赌气车"，不要强行超车；遇到堵车时应耐心等候，千万不要硬往前插，使堵车
越来越严重；在交*路口及没有交通民警指挥的路口，不要闯红灯，不要将他人的车挤离车
道；如果没有设置．红绿灯，应当"一看二慢三通过"防止争道抢行；遇到行人或学生排队
横穿过马路时，要减速通过，以免发生意外；行车、会车、过道口时要礼让三先，把方便让
给别人。要专心开车，不要因流连于观赏周围的景色，交谈，打手势，左顾右盼，而分散了
注意力。遇见红灯时，应将车停在交通线内，不要超越或紧急刹车，这样会影响后面车辆的
行驶。当别人的车从身边驶过时，应放慢速度，不要加速；不要朝别的司机大喊大叫。遇见
突发事件要当机立断，不要优柔寡断。如果因违反交通法规而被交通警拦下，对待交通警的
态度要礼貌，友善。如果你认为你没有违反交通法规，是交通警判错了，也要平心静气的向
他说明自己的理由，不要粗鲁和太激动，你会有机会申明事非曲直的。如果你确实是违反交
通法规了，适时的道歉常会为你带来意想不到的结果。
    不要频繁地按喇叭，应该在最需要它的时候才能按响它。在交通阻塞时按喇叭不光是无
济于事而且是令人烦躁的。当驾车到某人的家中接某人时，应下车按主人家的门铃，而不是
按汽车喇叭，除非是事先约定或是有紧急事宜。附着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有
高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。从
社会的角度看，礼仪有助于创造团结和谐的社会环境，提高全民族的文明程度，增强民族自
尊，促进社会主义精神文明建设。
    生活中最重要的是以礼待人，有时候礼仪的作用不可估量，它可以陶冶性情、规范行为、
弘扬正气、增强凝聚力，从某种意义上讲，礼仪比智慧和学识都重要。
   三、礼仪教育与礼仪修养
    礼仪是人类实践的产物，它凝结着人类的理想、智慧，有利于人类生存和相处，有利于
社会进步和发展。开展礼仪教育能给社会带来和谐，能使人们精神愉悦。
    学习"礼仪"首先要以学会尊重他人为起点，礼仪本身就是尊重人的外在表现形式，
"礼仪"从话里来，话从心中来，只有从内心尊重人，才会有得体的礼仪言行，尊重他人是
人与人接触的必要和首要态度。 "刘备三顾茅庐"的故事说明只有尊重别人，才能受到别
人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。周恩来同志一生鞠躬尽瘁，为了党和人民的事业
贡献了毕生精力，但每次外出视察工作离开当地时，总是亲自和服务员、厨师、警卫员和医
护人员等一一握手道谢。周总理就是尊重他人的典范，是我们学习的榜样。
    学习"礼仪"，要以提高本人自尊心为基础。自尊，即自我尊重，是希望被别人尊重、
不向别人卑躬屈膝，也不容别人侮辱、歧视的一种心理状态，是人的自我意识的表现，并以
特定的方式指导人的行动，是一种积极的行为动机。正确的自尊心应具有待人谦逊、不骄不
躁的品格。我们在学会尊重他人时，自己也得到他人的尊重，自尊心在提高的同时，其内心
的道德要求也在提高。所以，培养每个人高尚的人格，养成自尊、自爱、自律的良好品德显
得尤为重要。
   学习"礼仪"，要重在实践。一个人的礼仪只能在言行中才能反映出来，不说不动就不
能说某个人有没有"礼仪"，每个人都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、
平时的待人接物中展现自己文明有礼的形象。一些人平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公
共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其"礼仪"规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现。
　　第二章个人的礼仪
　　   在社会交往中，人们总是以一定的仪表、装束、言谈、举止给他人留下第一印象。
整洁大方的衣着、得体的举止、高雅的气质、良好的精神面貌和真诚的谈吐，必定塑造出良
好的个人形象，给对方留下美好的印象，从而建立起友谊和信任的关系。良好的形象是一种
无形资产，是对自我价值的肯定。讲究个人礼仪，有助于塑造一个令人乐于接受、富有魅力
的良好形象，有助于促进个人进步、辅助事业成功。
　一、仪表仪容仪态礼仪
(一)仪表仪容
仪表是指人的外表，仪容是指人的容貌，仪表仪容是一个人精神面貌的外观体现。在社会
生活中，保持端庄大方的仪表仪容，可以给人留下良好的第一印象，同时也是自尊自爱的需
要。保持良好的仪表仪容要注意以下几点：
     1、讲究个人卫生。
    清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污
垢、浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到
入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前"打
扫个人卫生"，比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他
人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，
不要对人口沫四溅。
    2、注重服饰礼仪。
    服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；
服饰又是一种"语言"，它能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表现出
一个人对自己、对他人、对生活的态度。得体和谐的服饰有一种无形的魅力，因此，根据自
身的特点以及特定的场合选择得体的服饰是服饰礼仪的基本要求。
    (1)着装的原则
    TP0原则：T、P、0分别是英语中T1 me、P1ace、0b．1ect三个单词的首字母缩写。 "T"
指时间，泛指早晚、季节、时代等； "P"代表地方、场所、位置、职位；"0，，代表目
的、目标、对象。TP0原则是目前国际上公认的衣着标准。着装遵循了这个原则，就是合乎
礼仪的。
　　整体性原则：正确的着装，能起到修饰形体、容貌等作用，形成和谐的整体美。服饰的
整体美构成，包括人的形体、内在气质和服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等。服
饰美就是从这多种因素的和谐统一中显现出来。
　　个性化原则：着装的个性化原则，主要指依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要
素着装，力求反映一个人的个性特征。选择服装因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，
显现独特的个性魅力和最佳风貌。现代人的服饰呈现出越来越强的表现个性的趋势。
    整洁原则：在任何情况下，服饰都应该是整洁的。整洁的衣着代表着振奋、积极、向上
的精神状态。衣服不能沾有污渍，不能有绽线的地方，更不能有破洞，扣子等配件应齐全，
衣领和袖口处尤其要注意整洁。
    (2)着装要协调
    着装要与生活环境和谐统一。人们的社会生活是多方面、多层次的，在不同的场合担当
不同的社会角色，因此要根据情况选择不同的着装，以满足担当不同社会角色的需要。如：
正规的会议、典礼等场合，要选择裁剪得体、做工讲究、配色协调的西装；外出游览要穿得
休闲自然一些；商务谈判强调服饰的质料高档和款式得体，皱巴巴的劣质西装会给对方留下
怠慢和缺乏势实力的印象。
    着装要和肤色、形体、年龄相协调。比如，较胖的人不要穿横格的衣服，肩胛窄小的人
可以选择有衬肩的上衣，颈短的人可选择无领或低领款式的上衣，而中老年妇女不能像少女
一样穿超短裙。
    着装还要注意色彩的搭配。色彩搭配的方法有两种。即亲色调和法和对比色调和法。亲
色调和法是将色调近似但深浅浓淡不同的颜色组合在一起。对比调和法是将对比色进行搭
配，使之对立，既突出各自的特征，又能相映生辉。
    (3)西装的穿着
    穿西装必须合体、平整、洁净。衬衣领子必须挺刮洁净，下摆必须塞进裤内，领口不系
领带时可以不扣，袖口则无论何时都要扣好，不可卷起衬衣和西装的袖子。双排扣西装一般
要把扣子全扣好，不可将扣子都打开；单排扣西装，三粒扣的只扣中间一粒，两粒扣的只扣
上面一粒，或全部不扣。在较正式的场合要穿深色西装，不能穿花色西装，一般要求把上面
的扣子扣上，坐下时应解开。西装的外衣不可放物品，裤袋也不宜放东西，否则会破坏西装
的造型；有些小物品可装在上衣内侧口袋里。穿西装一定要穿皮鞋，以黑色为好，不可穿凉
鞋、布鞋、旅游鞋。
    领带是西装必不可少的组成部分，对西装的美观起着重要作用。正式场合必须打领带，
领带的花色要与西装、衬衣领口必须解开。
（二）仪态举止
    仪态举止是一种"无声的语言"，在日常交往中，你的面部表情、身体姿态、手势和动
作也在传递着信息，它往往比有声语言更有魅力，可以收到"此时无声胜有声"的效果。仪
态举止还是一种"无形的名片"，人们可以由此判断一个人的身份、地位、学识、能力。举
止得体、风度优雅，可体现一个人良好的内在素质和修养，能赢得人们的尊重和信任。仪
态举止有以下要求：
    1、站姿：站姿是人的静态动作造型，是人体动态造型的起点和基础。站立是人最
基本的姿势，是一种静态的美。正确健美的站姿应是"站如松"，给人以挺拔向上、舒
展俊美的印象。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、抬
头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交*，眼睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、
斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交*在胸前，更不要下意识地做
些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
    2、坐姿：坐，也是一种静态造型。端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大
方的美感。正确的坐姿应该：上体直挺，月放松，不能弯腰驼背，也不能趴在桌子或躺
在椅子上，上体与桌椅应保持一拳左右的距离。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，
但不要过大，一般不超过肩宽，双脚自然垂地，不应高高跷起。双手应该掌心向下相叠
或自然放在膝盖上、椅子扶手上。在正式场合，入座时要轻柔和缓，起座要端庄稳重，
不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如
古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点，那么不管怎样变换身体的姿态，都会优美、自
然。
    3、走姿：行走是人生活中|的主要动作，走姿是一种动态的美，步态是人体的动态
造型。 "行如风"就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是：两眼平视
前方、上体正直、挺胸、收腹、直腰；身体重心落在足部中央，不可偏斜。迈步前进时，
重心应从足部中央移至足部中央移至足前部；腰部以上至肩部应尽量减少动作，保持平稳；
双臂靠近身体随步伐自然地前后摆动；手指自然弯曲，朝向身体；行走路线尽可能地保持平
稳，步幅适中，头要抬，肩放松，轻而稳，面带微笑。
二、化妆的基本要求
    化妆要视时间场合而定。在工作时间、工作场合只能允许工作妆(淡妆)。浓妆只有
晚上才可以用。外出旅游或参加运动时，不要化浓妆，否则在自然光下会显得很不自
然。
　　不要非议他人的化妆。由于文化、肤色等差异，以及个人审美观的不同，每个人
化的妆不可能是一样的。切不可对他人的化妆品头论足。
    不要在他人面前化妆。化完妆是美的，但化妆的过程则实在不雅观。在办公室自己
的桌上和餐桌上也不能补妆，欧美把餐桌上补妆视为极不礼貌。不要借用他人的化妆品。
这不仅不卫生，也不礼貌。吊唁、丧礼场合不可化浓妆，也不宜抹口红。
    三、言谈礼节
    言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
　　言谈要有礼貌。与人交谈态度要诚恳、亲切，神情要专注，声音大小要适宜，语调要平
和沉稳，尊重他人。谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质，交谈时双方要
互相正视、互相倾听，不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人留下
心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
    要使用敬语。敬语是表示尊敬和礼貌的词语，如日常使用的"请"、 "谢谢"、 "对
不起"，第二人称中的"您"字等。初次见面为"久仰"；很久不见为"久违"；请人批评
为"指教"；麻烦别人称"打扰"；求给方便为"借光"；托人办事为"拜托"等等。要努
力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字："您好"、 "请"、 "谢
谢"、 "对不起"、 "再见"．这十个字体现了说话文明的基本语言形式。
    言谈的忌讳：谈及他人隐私，如收入、年龄、家庭情况、健康状况、婚姻等，或谈
话不在场的第三者；谈论他人的伤心事或缺陷；不议论领导、同事和单位；没完没了
谈自己的事情；自吹自擂；逢人诉苦；沉默寡言；随意打断他人谈话；措辞难懂，
使用不文雅的字眼；开玩笑没分寸；举止轻浮；连珠发问；争论不休等。
    第三章公共场合的礼仪
    在公共场合，人际关系的结构是松散的，人与人的相遇随机性强，且是临时
性的，一般在心理上很少约束，在行动上比较随意。越是在这种情况下，越是能
显示出一个人的文明知礼程度。一个人在公共场合的言行举止，往往反映出他的
本来面目。因此，注重公共场合的礼仪就更为重要。
一乘出生．船．飞机的礼仪
(一)乘车礼仪
1、乘公共汽车的礼仪。
    在快节奏的现代生活中，人们经常要乘坐各种车辆，最普通的是乘坐公共汽车。公
交车辆亦是公共场所，在公共汽车上的所作所为完全可以反映出一个人的道德水平。
因此，乘车应讲究礼貌。
    候车要按先来后到的顺序在站台上排队，车辆进站，要待车停稳后依次上车。
如有老人、残疾人、孕妇、儿童，要礼让他们先上，并视实际需要，适当进行搀扶。
如人多挤不上车，就等下一辆，不要吊在车门上。这样既耽误行车时间，又会危及
自身安全。
    上车后，不要与人争抢座位，或用携带的物件为后到的同伴占座位。车上若设
有老、弱、病、残、孕、怀抱婴儿者的专座，不要去坐，更不能假冒上述人员去坐。
途中如有老人、病人、残疾人、孕妇、怀抱婴儿的人上车，要主动招呼让座，不要
熟视无睹。若别人为自己让座，应立即道谢，不要认为这是理所当然而无致谢表示。
没有坐到座位，应尽可能往车厢里面站，并拉好扶手站稳。若车内不拥挤，应与其
他乘客保持适当的空间距离，不要靠得太近。如车内确实拥挤，乘客间稍有碰撞、
踩踏，要相互体谅。不慎踩踏了别人，应马上道歉；别人因此向自己道歉，应大地
表示"没关系"，予以谅解。千万不可小题大做，恶语相加。
    上车应主动买票，别人为你传递钱、票，要道声"谢谢"。乘坐无人售票车，
事先要准备好零钞，上车时自觉投币，不能少投或不投。
    公交车辆内不能吸烟-不能随地吐痰和乱扔杂物，不要将头探出窗外。携带鱼、
肉等生腥食物，应妥善包装，避免弄脏他人衣物。尖、硬、易破碎物品，人多的时
候不要携带上车；人少时携带上车，除应妥善包裹，还应适当安放，以免伤害他人
身体。下雨天乘车，伞尖要朝下，雨衣要脱下，雨衣和伞都妥善置放，不要让雨水
沾湿他人衣服。在车上与熟人说话应轻声，旁若无人地大声谈笑，或与情人过分亲
昵，都是不礼貌的行为。带孩子的乘客不要
让孩子在车上小便，也不要让孩子站在座椅上。
    下车要提前准备，在车辆到站之前向车门靠近。如需要他人让路，应有礼貌地
打招呼，如"对不起，请让一下"、 "谢谢您，请换个位置，我下车"，不要一
声不响地向外挤。车到站，同样不要忘了依次下车和照顾礼让老、弱、病、残、孕
和儿童。
2、乘出租车的礼仪
虽说打的是花钱买"服务"，但也不能想怎样就怎样。尊重司机，爱护车辆是乘
车者应有的礼仪。拦车时，应尽量站在出租车站或道路右侧安全地带；用车时，应
注意保持车内整洁；对出租车司机要谦和有礼，下车时，对司机说声"谢谢，再见"，
会让司机感到温暖愉快。
    下车时，记着拿回物件，包括废纸等，不要把别人的车子当作垃圾箱。坐出租
车时，切忌以下陋习：
    随意拦车。有的在路中间叫车，使后面车辆无法通行；有的在公交站台上拦车，
影响公交车靠站和正常行驶。
    吃完食物，把餐巾纸、塑料袋或随手往窗外一扔，或塞在车厢某个角落里。有
的甚至把手上的油腻往坐垫套上一抹了事。
    雨天打车，把湿淋淋的伞直接放在坐垫上。
    为了少走几步路，叫车停在狭窄路段，使司机倒车困难。
    热恋中的情侣在后排过分亲热，令司机感到尴尬。
    同司机谈话、分散司机注意力，对司机的驾驶技术说三道四，议论有关交通事故的
事情。
    3、乘火车的礼仪
    在火车上不论遇上什么情况，都应以礼待人。
    男士或年轻者应帮助女士或长者上车，下车时也应由男士或年轻者开道。上车后若
非对号入座，不能见座就坐，更不能抢座，应礼貌地询问： "对不起，这个座位没有
人吧?" "请问，我可以坐在这里吗?"待允许后方能入座，去餐车就餐寻找座位也应
如此。
    与其他旅客交谈，以不妨碍他人为宜。不要信口开河传播小道消息，不要打听他人
的情况，不谈论车祸或黄色段子。
    假如身旁的乘客正在阅读书刊或闭目养神，就不要大声谈笑或自言自语，以免打扰
别人。未经允许，不要取他人的书刊，也不要悄悄凑过去与别人同看一份报纸，待他不
看时再向他借比较好。
    在火车上吃东西，不要带有刺鼻气味的食物，果皮纸屑不要扔窗外或随手乱扔。最
好不要吸烟。车上再热也不能打赤膊，不要穿背心、短裤和拖鞋上车。不要一坐下来就
脱鞋，或把脚伸到对面座椅上去。
    在卧铺车厢，不要去注意他人宽衣就寝，自己脱衣就寝时应背对他人，换衣服应去
洗手间。女士不要当他人的面化装或整理衣裙
    (二)坐船礼仪
    出差、旅行，轮船是重要的交通工具。如注意以下礼节，就能展示你良好的道德修
养，不失谦谦君子之风。
　　持票排队上船，对号入座或上铺位。一般船上的扶梯较陡，走道较窄，年轻人或男
士应当留意照顾老人、女士、儿童和残疾人，让他们先行。
    进入客舱不宜大声说笑，不要吸烟，更不能躺在床铺；上吸烟，以免引起火灾。
    在舱内的走道和甲板上不要奔跑追逐，不要随意触摸船上的各种开关的和设施。标
有"旅客止步"的地方，不可擅自闯入。
    船在航行时，白天不要在船舷上舞动花衣服或手帕，晚上不要拿手电筒乱照，避
免被其他船只误认为旗语或信号。
    到餐厅就餐，应遵守秩序，如一张桌子已有人在座，其身旁的空座位，要问明确实
无人时方可就座。
    如晕船要呕吐，应去洗手间，不要吐在舱内或甲板上。需要船员提供帮助或服务，
应礼貌地提出请求，得到帮助和服务后不忘道谢。
    下船时亦应按次序排队，不要拥挤抢先，老人、女士、儿童、残疾人仍是礼让照
顾的对象。
    (三)乘飞机礼仪
    在所有正规的交通工具之中，飞机最为舒适，其档次也最高。在乘坐飞机时，必须
认真遵守乘机礼仪。具体来讲，主要应当在维护乘机安全，从严要求自己等两方面多加
注意。
    上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。通常规定：任何乘客均不得携带枪支、
弹药、刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。
    登机时应当认真配合例行的安全检查。在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全
门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行
检查，或手工检查。不应当拒绝合作，或无端进行指责。
    乘机时需要对安全设备有一定程度的了解。务必要遵守有关安全乘机的各项规定。
当飞机飞行期间，一定要熟知并遵守各项有关安全乘机的规定。当起飞或降落时。一定
要自觉地系好自己的安全带，并且收起自己所使用的面前的小桌板，同时将自己的座椅
调直。当飞机受到高空气流的影响而发生颠簸、抖动时，也要将安全带系好，而切勿自
行站立、走动。在飞行期间，移动电话、手提电脑、激光唱机、微型电视机、调频收音
机、电子式玩具、电子游戏机等电子设备、均严禁使用，违反者要受到法律制裁。切
勿乱摸、乱动机上的安全用品。偷拿安全用品或私开安全门，不仅有可能犯法，而且还
有可能危及自己和其他机上乘客的生命安全。
    在从严要求自己方面，则应当注意处处以礼律己，处处以礼相待，时时表现得彬彬
有礼。上下飞机时，要注意依次而行。在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客
要互谅互让。在自己的座位上就座时，要维护自尊。不要当众脱衣、脱鞋、尤其是不要
把腿、脚乱伸放。当自己休息时，不要使身体触及他人，或是将座椅调得过低，从而有
碍于人。与他人交谈时，说笑声切勿过高。不要在机上吸烟，或者乱吐东西。呕吐时，
务必使用专用的清洁袋。对待客舱服务员和机场工作人员，要表示理解与尊重。
　　不要蓄意滋事，或向其提出过高要求。跟身边的乘客可以打招呼、或是稍作交谈，
但应不影响到对方的休息。不要盯视、窥视素不相识的乘客，也不要与其谈论令人不安
的劫机、撞机、坠机事件。
　　二、在街道上行走的礼仪
　　出门行路，是人人每日不可缺少之事。从礼仪上讲，行路时应遵守以下规范：在
行路时，首先要遵守交通规则。横过马路时，要切记"红灯停，绿灯行"，并且一定要
走斑马线，不要横跨围栏，横越草坪。在行进中，不宜连奔带跑，引发误会，也不要走
得太慢，阻挡他人。与他人同行时，应记住位次上的尊卑：人行道的内侧是安全又尊
贵的位置，应将其让给女士或年长者，男士或年轻者则行干外侧。二人并排行走时，尊
者在右；三人并排时，尊者居中；一前一后行走时，尊者在前；男女并行，男士宜靠街
以应不测；与老人并行，年轻人应在街边。在狭窄之处行走时，若无急事，最好将外侧
让出，以便有事者快速通过，此刻还不宜多人并行或停下来交谈以免妨碍他人行走。其
次，在行路时，不要与人拉拉扯扯，勾肩搭背；也不要边走边大吃大喝，或者吸烟，不
要乱扔废物；别人问路，应给予帮助。不要对路人指指点点；不要围观起哄。
三、商场购物的礼仪
商场、超市或购物中心都属于公共场所。作为一个文明的市民在公共场合，必须具
备良好的公德意识，遵守公共秩序。
    讲究社会公德。树立良好的公共道德意识，首先要自律，规范个人行为，以尊
敬为原则。到商店购物时，一定要尊敬他人，以礼待人，包括对待商店里的售货员。
在商场要维护店堂卫生，不可随地吐痰、乱弹烟灰、乱扔杂物。
    遵守公共秩序。在商场不要大声喧哗、奔上跑下，不能衣冠不整。在自由选择
商品时，不要到处乱摸、乱挪商品，不要随意打开商品的包装。对易碎、易损、易
污品更需小心谨慎，万一损坏要主动赔偿，或把被自己弄脏弄损的商品买下，推卸
责任甚至乘机走脱是失礼且不光彩的。
    保管好私人"物品"。在购物的时候，我们除了保管好自己的私人物品外，如
果带着小孩，也应该看管好自己的小孩，不要让他在公共场所大声喧哗或到处奔跑。
此外，应该尽量避免带宠物逛商店。
    付款排队不加塞。付款、试衣要排队，即使遇到朋友或熟人，也不应加塞儿。
这种给朋友一个方便的情况("讲人情")在国外是很少见的。
    文明礼貌用语。在商店里与售货员进行沟通的时候，应该注意使用文明礼貌用
语。如果售货员推销的东西不是你想购买的，应该微笑谢绝。购物之后也应说"谢
谢"，与售货员道别时说一声"再见"。
四、餐馆用餐的礼仪
现在，人们经常会与朋友到餐馆进餐叙友情，会在节假日偕同家人到餐馆品尝风
味、享受乐趣，会因公务需要在餐馆宴请宾客或受请。不论在哪种情况下进餐馆，
都要检点言行、讲究礼仪，做到吃得文明、喝得礼貌。
    (一)餐馆用餐"十三不准"
    一是不宜吃得响声大作， "电闪雷鸣"；二是不宜乱吐废物，唾液飞溅；三
是不宜张口剃牙，捅来捅去；四是不宜宽衣解带，脱鞋褪袜；五是不宜挑三拣四，
挑肥拣瘦；六是不宜替人夹菜，热情过头；七是不宜以酒灌人，出入洋相；八是不
宜吐痰擤鼻，坏人食兴；九是不宜满脸开花，吃相不雅；十是不宜下手取食，起身
夹菜；十一不宜"品尝夹菜"，乱用餐具；十二是不宜与人抢菜，乱换位置；十三
是不宜非议饭菜，为难主人。
    (二)出席宴会的礼仪
    掌握出席时间。出席宴请，抵达时间早晚、逗留时间长短，在一定程度上反映
出对主人的尊重与否。迟到或逗；留时间短，则常被视为有意冷落他人或是失礼的
表现。应在主宾离席后，自己再告辞，确有事情需要提前退席，则应向主人说明后
再悄悄离去，也可以事先打好招呼，到时很快离席。
    到达宴请地点应前往主人迎宾处，向主人问好，如带随礼品，应及时交给主人。
入座应听从主人的安排，如邻隧是年长者或妇女，应主动协助他们入座。取菜时，
自己除盘内不要盛得太多，如遇本人不能吃或不喜欢的菜，服务员上菜或主人劝菜
时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并及时致谢。对不合口味的菜，切勿露出难堪
的表情。吃东西时不要发出声音，要闭嘴嚼，鱼刺、骨头、硬壳等，不要直接外吐，
应用筷子取出(吃西餐时，吐在*上)，然后放在骨盘内，不要放在桌上。用过的牙
签等细小物品最后也都应放进食盘里面。
交谈。无论主人还是客人，都应积极参与同桌人的交谈，特别是左右邻座。不
能仅同熟人或只同一两人交谈。邻座如不相识。可先作自我介绍。
    祝酒。在主人和主宾致辞、祝酒时，其他人应停止交谈并注意倾听。祝酒时不
要交*碰杯，不要逞强好胜，也不要粗鲁劝酒，更不要强行逼酒、灌酒。碰杯时，
目光要正对对方以表诚意。
    进餐时，要尊重服务员的劳动，对服务员应谦和有礼，当服务员忙不过来时，
应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可
冷言冷语，加以讽刺。注意维护餐厅卫生，切勿随地吐痰，乱扔废弃物；用餐前不
要乱动刀、又、筷子，不要敲打碗碟桌椅；盛饭添菜时轻拿轻放，防止溢洒；咀嚼
下咽时，不咂嘴啜食；喝汤喝粥时，不要出声；剔牙时要以手遮口。
    (三)吃自助餐的礼仪
    进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到
心中有数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃
完后再取，也勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，按
顺序排队取，不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依
菜点原来摆放的样子顺序取，不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热
菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿堆成一团。取到自己盘中的菜点，即使不爱
吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边桌上，待服务员取走。尽量做到吃什
么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如；不小心取多了菜点而没吃完，
可待服务员收盘时道声"对不起。
    (四)吃西餐的礼仪
    要掌握用西餐的习惯：主菜需要用刀切割，每次切一块食用，面条用*子卷食；
面包用手撕成小块食用，或用*子将撕成小块的面包蘸调味品食用，而不要用嘴直
接啃食；吃水果时用*子取用；使用餐巾擦嘴时，应用餐巾内侧擦拭，不要用自己
的手帕擦；用甜品之前，不要吸烟。西餐进食的顺序是：先冷菜，再粥汤，三热菜，
四点心甜品，五水果，最后咖啡。要正确使用西餐餐具：左手用*固定食物，右手
用刀切割；餐具由外向内取用，每个餐具只使用一次：用餐完毕，可将刀和*向右
叠放在一起；用餐期间尽量不在中途退席，如必须退席，将餐巾放在椅子上再离开。
    五、旅馆住宿的礼仪
    (一)登记入住
    进入酒店大堂后，首先应该到前台登记，要有礼貌地答服务台的询问，大大咧
咧、耍派头都是失礼的。对住奠；有不满之处，要用商量的口气提出要求。大厅和
走廊是酒店生活中的主要公共场合，因此一定要记住，不要表现像在自己家中一样。
甚至穿着睡衣或浴衣转来转去。此外应该注意一定不要大声说话和吵闹，也不要乱
跑乱。
(二)客房的礼仪
维护客房的卫生是公共道德，要注重保持房内清洁卫生，废弃物要扔到垃圾筐里。
在洗手间，不要把水弄得到处都是。用床单擦鞋、污损设施、在墙上或家具上乱涂乱画
等等，都是一种不道德的恶劣行为。如果你要连续住上几天，你可以留一张纸条给客房
服务员，告诉他们，床单和牙刷不用每天都换，这样的客人一定会受到饭店的尊重和欢
迎。在房间用餐完毕，要用餐巾纸将碗，碟擦干净，放在客房外的过道上方便服务人员
收拾。洗发膏、牙刷、肥皂、信封、信纸之类的小用品可以带走，但要注意有些物品是
有偿使用的。他乡遇故知一定很棒，引朋友欢喜相聚也应该注意有节制，会客时间太长
是不适宜的，一般不要要注意有超过23点。
    (三)离店的礼仪
    别想当然地认为可以从酒店拿走毛巾、睡衣或其它物品，酒店对物品的管理非常严
格，这会导致令你尴尬的局面，而且到最后要为此付款。如果你想要些纪念品的话，可
以到酒店的商店里看看。如果不小心弄坏了酒店的物品，不要隐瞒抵赖，要勇于承担责
任加以赔偿。
    六、旅游观光的礼仪
    旅游通常是项身心放松的活动，因此有人觉得离开家人师长、领导的视野，似乎可
以摆脱约束，为所欲为了与实际上，越是在相对自由的场合，越要注意"慎独"自律，
越能检验人品教养。
I (一)旅游文明行为公约
    1、维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。
    2、遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声
交谈。
    3、保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。
    4、保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。
    5、爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水
用电，用餐不浪费。
    6、尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，
尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。
    7、讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让
女士；不讲粗话。
    8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、赌、毒。
    (二)中国公民出境旅游行为指南
    中国公民，出境旅游，注重礼仪，保持尊严。
    讲究卫生，爱护环境；衣着得体，请勿喧哗。
    尊老爱幼，助人为乐；女士优先，礼貌谦让。
    出行办事，遵守时间；排队有序，不越黄线。
    文明住宿，不损用品；享静用餐，请勿浪费。
    健康娱乐，有益身心；赌博色情，坚决拒绝。
    参观游览，遵守规定；习俗禁忌，切勿冒犯。
    遇有疑难，咨询领馆；文明出行，一路平安。
    (三)游览观光礼仪
    1、爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木。
    山川名胜和历史古迹是不可再生的宝贵的自然和文化遗产，应倍加珍惜。不可
攀折花木，不得随意涂写刻画，不要触摸珍贵的文物展品，不能戏弄浏览点的动物，
在山林中还应注意防火。不要随地吐痰、乱扔烟头。不要采折花卉、践踏草地，不
要在树木、建筑物上乱刻、乱画。不用树木为承重载体做各种运动，在照相时不要
拉扯树木的花枝。
    2、维护环境整洁。
    游客在旅游观光时，都有维护环境整洁的责任与义务，在需要静谧观赏的地方，
不要随意大声喧哗、嬉笑打闹，在外野餐之后，一定要将垃圾收拾干净，集中丢弃
在垃圾箱或垃圾点，不可信手丢弃，更不要随地便溺。不污染景点内的水资源，尽
量保持水域的环境卫生。
    3、以礼相待，主动谦让。
    旅游途中，如走在狭窄的曲径、小桥、山洞时，要主动给老幼妇孺让道，不争
先抢行。如果不小心冒犯了他人，应及时致歉，不要与之发生纠纷。如果你是随团
队旅游，一定要听从导游的安排，应征得导游同意方可离队。在自由浏览时不可玩
得忘乎所以而误过归队时间，让全队人为你担心、等待。
匿 4、遵守公共秩序。
I 不要独自前往禁行之处''探险"。遇到购票或观看某
k点的人较多时，要自觉排队，不要前拥后挤，制造混
F。5、注意个人形象风化
l    游山玩水时服饰可舒适自然，运动装、休闲装皆可，
肇但不要赤身露体，有碍观瞻；不要围观、尾随陌生人；年
I轻情侣、新婚夫妇结伴游玩，自然是亲密无间，但在大庭
l广众之下，过于亲昵的举动都是有失礼节的。所到之处要
}入乡随俗，尊重当地的风俗习惯和一些宗教戒规，否则可
F能会因小事而酿成大错。
   6、乘游览车的礼仪。
    要提前1 0分钟上车，不要迟到，以免让他人等候、耽误行程；年轻的
游客尽量坐到车厢后面，把前几排座位让给老人和妇女儿童；观光车的第一
排座一般都是留给领队导游的，游客尽量不要坐：车上的卫生间是供乘客特
急需要时使用的，一般不要使用。
    七、影剧院、图书馆、体育场、公园的礼仪要求
    (一)影剧院礼仪
    观众应尽早入座。如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意，
使其让自己通过，要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对着人家的脸，这
是很失礼的。应注意衣着整洁，即使天气炎热，穿背心、短裤和拖鞋或袒胸
露腹，也是不雅观的。入座后，戴帽子的应脱帽，以免影响后排视线；坐时
不要把椅子两边的扶手都占据了，要照顾到"左邻右会"。在影剧院不可大
呼小叫、笑语喧哗，也不可吸烟或吃带壳的食物。演出结束后应有秩序地离
开，不要推搡。
    (二)图书馆、阅览室礼仪
    图书馆、阅览室是公共的学习场所，要注意整洁，遵守规则。不能穿背
心、短裤和拖鞋入内。就座时不要为别人预占位置，查胄目录卡爿时，不．司把
卡片翻乱或撕坏，或用笔在卡片上涂抹划线。要保持安静和卫生。走动时脚步要轻，
不要高声谈话，不要吃有声或带有果壳的食物。要爱护图书桌椅板凳，不要随意刻
画，破坏。
    (三)观看体育比赛礼仪
    观看体育比赛时，要穿戴得体，不要光膀子和穿拖鞋进场；尊重比赛双方和裁
判；遵守赛场规定和秩序；加油鼓掌要把握时机，适当控制自己的情绪，不要失态
失控、狂喊乱呼，或喝倒彩、吹口哨、发怪声，更不要辱骂裁判和运动员，甚至往
比赛场地投掷杂物；不要私自闯入比赛场地；观赛时用过的食物及饮料包装等废弃
物品，要装进纸袋或塑料袋自行带离比赛场馆并投入垃圾箱。
八、乘电梯礼仪
    乘电梯时，先按一下电梯门口的上下按钮。电梯到达后，应先出后进，不要争
先恐后。乘电梯时应尽量让长者、尊者、残疾人、妇女和儿童先行，自己则可用手
挡住电梯门的一侧。自己不下电梯时，应尽量不要挡住别人进出，必要时自己还可先
走出电梯主动让出道来等别人走出后再进入电梯。
   当自己要出电梯而被别人挡道时，应该说一户"对不起，唷让一下"。电梯如果超员
发出警报声时，最后上的人应主动退出，不可强行挤入电梯。
    如果同时进入电梯的人很多，而电梯又无专职人员操作，男子或引导者可以先上，
并且负责操纵电梯，尽量把无控制按钮的一侧留给尊长者和妇女。
    在电梯中不宜高声谈笑。如发现突然停梯或其他故障，不要惊慌失措，应尽快通知
电梯检修人员检修。
    在商场或娱乐场所乘自动扶梯，一般站在原地顺其行进方向上下，并自觉靠向右侧，
给有急事的人留出一条
道。
    九、上网礼仪
    网络世界给你最大的言论自由，但决不意味着你可以肆无忌惮，为所欲为，还是要
牢记：已所不欲，勿施于人。不能只顾自己发泄，不管他人感受。真诚待人，在网络生
活中能体现你的人格。
    慎独在网络礼仪中显得尤为重要。网络生活的多样性、虚拟性和隐蔽性，容易使人
想入非非，进入歧途。网络的世界很精彩，也很无奈。在目不暇接、流连忘返之时，也
有可能眼花缭乱、头晕目眩，一旦落入圈套，跌进自拔，就深受其害，悔之莫及。因此，
人们在游网络世界的时候，应具有较强的自律意识，在有条、很方便的情况下，能够把
握住自己，抵挡住诱惑；一融误入歧途，应尽快迷途知返，切不可迷恋其中，更不可出
伤人害己之事。
   上网聊天要顾及他人的情感，像当面交谈那样诚恳、索切、慎重、不说假话空话。
要尊重他人的隐私权，不要掏他人提出任何涉及个人隐私的问题。要尊重他人乃至他国
的风俗习惯，不要触犯他人和民族的禁忌。
   十、骑车、驾车、停车的礼仪
    (一)骑车
    骑车前，先要检查车胎、刹车，确保完好后方可遵章行驶。骑车要靠右行驶在慢车
道上，在有交通隔离栏的道路上骑车，不能图方便靠左行驶；必须进入机动车专用道路
时，应在就近路口推着自行车进入，不得侵入快车道或人行道，以免发生事故；不要双
手脱把、扶肩并行、手中持物、嬉闹追逐、攀附机动车辆、曲线疾驶；遇到下雨天路滑，
要放慢速度，以防前面车辆突然刹车，防止雨衣阻挡视线或勾住其他车辆；尤其要注意
不逆行、不撑伞、不闯红灯；在市区不带人行驶，带学龄前儿童时需要有安全座。
    骑车时还应尊重行人，做到安全、文明行车。车过道口时，要主动礼让行人，对于
动作迟缓的老年人，骑车人要给予谅解。骑车进入工厂、学校、机关等大门时，要下车
推行；进入狭窄的街道、弄堂也应下车推行。
    (二)驾车
    文明驾车对于确保安全和每个市民的家庭幸福，具有十分重要的意义。每个驾驶员
除了要严格遵守通法规外，还必须做到行车时精力高度集中，不能吸烟、饮食、嬉笑或
有妨碍安全行车的行为；严禁酒后开车；褶开"英雄车"、 "赌气车"，不要强行超
车；遇到堵车两应耐心等候，千万不要硬往前插，使堵车越来越严重；茌交*路口及没
有交通民警指挥的路口，不要闯红灯，不蓟将他人的车挤离车道；如果没有设置红绿灯，
应当"一莉二慢三通过"，防止争道抢行；遇到行人或学生排队横剜过马路时，要减速
通过，以免发生意外；行车、会车、过道口时要礼让三先，把方便让给别人。要专心开
车，不要因流连于观赏周围的景色，交谈，打手势，左顾右盼，而分散了注意力。遇见
红灯时，应将车停在交通线内，不要超越或紧急刹车，这样会影响后面车辆的行驶。当
别人的车从身边驶过时，应放慢速度，不要加速；不要朝别的司机大喊大叫。遇见突发
事件要当机立断，不要优柔寡断。如果因违反交通法规而被交通警拦下，对待交通警的
态度要礼貌，友善。如果你认为你没有违反交通法规，是交通警判错了，也要平心静气
的向他说明自己的理由，不要粗鲁和太激动，你会有机会申明事非曲直的。如果你确实
是违反交通法规了，适时的道歉常会为你带来意想不到的结果。
   不要频繁地按喇叭，，应该在最需要它的时候才能按响它。在交通阻塞时按喇口不是
无济于事而且是令人烦躁的。当驾车到某人的家中接某人时，应下车按主人家的门
铃，而不是按汽车喇可，除非是事先约定或是有紧急事誉司机与行人间应该达成一种
共识。一个有礼貌的司机任何时候都会让行人通行，耐心等待行人过马路，即使这时交
通灯已经转变为绿色。应将车停在远离人行道，尽可能地不给行人带来不便。
不要飞快地驶过离马路边很近的污水坑，使污水飞溅到行人的身上，这是一个司机基
本的礼貌。不要在交通灯转绿后急着按喇叭催促前面的车辆。在学校或者操场附近
驾车时必须特别机警，注意那些在步行或在骑单车的小孩们。
    (三)停车
    交通秩序是城市文明程度的显著标志，是市民文明素质的重要体现。车辆驾驶员必须按
标志、标线指示有序停车，并服从管理人员的指挥，在收费停车场停车应自觉交费或刷卡。
    如果你要停车的话，首先你得打开车灯告诉别人你要停车了。
    其次是好好停车，不要占用两个总理就是尊重他人的典范，是我们学习的榜样。
    车位。如果条件允许的话，在你的车和别人的车之间留一些空间。停车时，最容易弓l
起驾驶者生气的就是当他准备停车时却发现前面有辆车堵住了车道且驾驶者不在车内。如果
你不小心弄坏了另一辆停放的车，而该辆车的车主并不在场，你不可以等到别人发现你后才
承担责任，而是应该积极主动的留一张纸条在一个妥当的地方(如：汽车风档刮水器下，或
系在车门的把手上)，在上面注明你的姓名，联系方式，以及愿意与车主商谈这场损失的愿
望。如果你去参加一个聚会，在泊车时你得考虑到随同而至的女士们和那些将在你之后到达
的或比你先行离开的客人。如果你预计你会较早的离开，就事先将你的车停的离其它客人
的车稍远一些，以免离开时被许多车围住，挡住车道，必须请人帮忙驶开汽车才能离开。
    十一、娱乐礼仪
    在紧张工作之余，生活闲暇之时，唱唱歌、跳跳舞，自娱自乐；或邀请些亲朋好友玩玩
牌，喝喝酒，热闹热闹......这是人之常情，本无可厚非。但不要忘记：你那嘹亮的歌声，也
可能成为邻居难以容忍的噪音；你家的热闹，也可能严重干扰邻居的正常生活。因此你在娱
乐的时候必须把握好分寸，还要将心比心地考虑到邻居的感受。
    在午休、深夜乃至学生迎考的时候，你就不能吹拉弹唱、喝酒猜拳，制造高分贝噪音，
更不能通宵达旦打牌搓麻大呼小叫。当邻居有丧事等家难时，你也不宜在家歌舞娱乐，或呼
朋唤友，凑个热闹。行中才能反映出来，不说不动就不能说某个人有没有"礼仪"，每个人
都要在理解礼仪要求的基础上，敢于在日常的言行中、平时的待人接物中展现自己文明有礼
的形象。一些人平时也知道要讲文明、懂礼貌，但在公共场合或遭遇到不很熟悉的人时，其
"礼仪"规范就无法发挥，这是他们缺乏自信的表现。
      十二、使用手机的礼仪
    手机礼仪越来越受到关注。使用手机的时候应该注意以下几点：
    在一切公共场合，手机在没有使用时，不要拿在手里或是挂在上衣口袋外，而要放在合
乎礼仪的常规位置：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时
候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放
在桌子上。
    在会议或与人洽谈的时候，最好把手机关掉，起码也要调到震动状态，这样既显示出对
别人的尊重，又不会打断发言者的思路。如在会场上铃声不断，使大家的目光都转向你，则
显示出你缺少修养。辅助事业成功。
     注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场
里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
    公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应
该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
    在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采
用静音的方式发送手机短信比较适合。
    在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，
被一阵烦人的铃声打断。
    不要在别人注视你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，是对别人不
尊重。
   在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的来短信，意味
着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健
康的短信，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。
    给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)
方便接听吗?所以"现在通话方便吗?"通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约
定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话，因此在有其他联络方
式时，还是尽量不打对方手机好些。
    当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友拨打手机，避免发射高频大电流对他产生辐射，
让对方心中不愉快。手机彩铃应选择高雅的曲目，不要太个性化或粗俗不堪。

上一篇：学习材料之四

下一篇：文明市民教育读本（礼仪篇）之二

发表评论

告诉好友

打印此文

收藏此页

关闭窗口

返回顶部

热点文章